文档 · 充值与余额
储值卡与兑换码
购买一次性兑换码、在任意账号兑换，以及用户协议里的退款条款。
储值卡是什么
储值卡是一张一次性兑换码，面值等于你付的美元数。它不计入购买账号的余额。谁拿着这张码，谁就能在任意 TopxAI 账号上兑换，卡面金额计入那个账号的余额。购买的储值卡没有有效期；管理员发放的兑换码可能设了有效期。
购买储值卡
- 在钱包页的储值卡面板里点购买储值卡。
- 在**卡面金额（USD）**填 $10.00 到 $10,000.00，或点快捷金额。
- 储值卡支付方式选银行卡 / 本地支付（在 topxea.com 经 Waffo 支付）或加密货币 · USDT / USDC（NOWPayments）。
- 点购买储值卡 · $25.00，付款流程和充值一样。
支付核验通过后才签发兑换码。之后它出现在我的储值卡列表，状态未使用，旁边有复制按钮；订单的充值详情里也有一行储值卡兑换码。状态变成已兑换、已禁用或已过期后，列表只显示码的前 8 位。
兑换
- 在钱包页的充值余额面板里，结账表单下方就是兑换额度。
- 把 32 位兑换码贴进输入兑换码，点兑换。
- 看到「$25.00 已计入余额。」（金额按实际显示），说明已到账。这笔记录在账单流水里标为兑换码。
每张码只入账一次。同一账号再提交一次，会看到「此兑换码已为你的余额入账 $25.00。」，不会重复加。码过期了、停用了、别人用过了或者输错了，都只有同一句提示：「兑换失败，请检查兑换码后重试。重试不会重复入账。」TopxAI 不会说明具体是哪种情况。兑换接口按账号和 IP 限频。
TopXEA 也在 topxea.com 出售 TopxAI 兑换码。在那边买的码，付款后显示在订单页，同时发到下单邮箱，兑换方法相同。
退款
退款以用户协议「支付、额度与退款」一节为准：
- TopxAI 只在向支付服务商核验收款后才入账。从收银台返回不代表到账。
- 少付、失败或已退款的支付，不算充值成功。
- 需要纠正支付问题或申请退款，带上订单标识联系客服；怎么处理，以适用法律和核验后的支付状态为准。
- 账户状态正常时，未使用的额度不过期。账户因严重违反用户协议、或按可接受使用政策认定为故意或反复滥用而终止时，额度一并没收。
topxea.com 上出售的兑换码，商品页另有一条：额度一经兑换即计入账户，不支持退款。
客服入口：页面右下角的帮助按钮，或 support@topxea.com。
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